Эльдорада как вернуть бракованную вещь

Эльдорада как вернуть бракованную вещь

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания. Согласно Постановлению №55 от 1998 года. покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

  1. Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.);
  1. Игровые, музыкальные, диски;
  2. Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;
  3. Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним;
  4. Диски с фильмами;
  5. Бытовая химия (порошки, капсулы для посудомойки и т.д.);
  6. Товары в одноразовых упаковках (если она вскрыта);

Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”.

Эльдорадо правила возврата бракованного товара

Внимание Загвоздка в том, что большая часть товаров в Эльдорадо (а это бытовая техника, компьютеры, телевизоры и т.д.) относится к технически сложным.

Инфо Следовательно, произвести обмен на месте, скорее всего, не получится.

  1. В первую очередь нужно отнести товар в магазин, предъявить претензию и написать заявление о возврате товара ненадлежащего качества. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать ниже бесплатно.Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком.

В магазине покупатель находится под своеобразным влиянием продавца, объясняющего все возможное о преимуществах товара, нередко умалчивая о значительных недостатках, так что ошибиться несложно.

Эльдорада как вернуть бракованную вещь

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

  1. Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.); (“Как вернуть товар личной гигиены?” читайте здесь.)
  1. Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним; (Как вернуть фотоаппарат?

    Да и технические характеристики не всегда понятны, из-за чего приходится ориентироваться только на слова сотрудника магазина.

    читайте здесь.)

  2. Товары в одноразовых упаковках (если она вскрыта);
  3. Диски с фильмами;
  4. Игровые, музыкальные, диски;
  5. Бытовая химия (порошки, капсулы для посудомойки и т.д.);
  6. Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;

Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”.

Возврат средств или обмен товара эльдорадо

То же самое относится к расторжению кредитного договора.

За весь период пока деньги будут перечисляться, покупателю придется оплачивать все начисленные проценты.В любом случае решение о возврате или мотивированном отказе принимается не позже, чем в 10 дней со дня написания заявления. Обмен Обмен товара не всегда осуществить проще, чем возврат денежных средств, несмотря на заинтересованность магазина в этом.

Инфо Дело в деталях документального оформления всего происходящего.

Так, если осуществляется обмен товара, купленного за наличный расчет, то здесь никаких вопросов обычно не возникает.

Просто выбивается новый кассовый чек.

Покупатель либо доплачивает разницу, когда товар дороже, либо получает ее на руки в виде наличных (при выборе более дешевого товара).

Важно Поэтому, возврат товара в течение 30 дней, конечно, возможен.

Эльдорадо: возврат товара

В крупных городах таковых может насчитываться не один десяток.

Объясняется это просто: посетив любой из них, можно купить технику, аксессуары к ней и множество различного сопутствующего товара, вплоть до детских и компьютерных игр. Любой магазин Эльдорадо разделен на отделы:

  1. Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
  2. Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).
  3. Техника для климатического контроля (кондиционеры, вентиляторы).
  4. Автомобильная электроника (магнитолы, GPS-навигаторы и др.).
  5. Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).

К каждому товару можно приобрести средства ухода, дополнительные картриджи, много разных, пусть и необязательных аксессуаров.

Как можно вернуть товар в Эльдорадо

При этом в каждом магазине можно приобрести различную технику и необходимые сопутствующие товары.

Сами магазины разделены на 5 отделов:

  1. различная теле, видео и аудиотехника;
  2. автомобильная электроника;
  3. автомобильная электроника.
  4. техника, предназначенная для кухни и санузла;
  5. климатическая техника;

При этом для большей части товаров представлены еще и средства ухода и обслуживания.

Если необходимо осуществить возврат техники, то стоит знать определенные правила:

  1. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп.
  2. При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента.

Возврат поврежденного товара эльдорадо

Если же речь идет о возврате некачественного товара, то сначала предстоит доказать, что он некачественный — отправить изделие на экспертизу в сервисный центр (информация содержится в гарантийном талоне).

Если же будет установлено, что он работает плохо или не работает вообще по вине покупателя, последнему придется возместить расходы на работу экспертов. Если же некачественность — вина производителя, «отбраковку» обменяют или примут, вернув покупателю деньги. Итак, можно ли вернуть покупку, которой вы недовольны, назад в супермаркет?
Да, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и руководство самого Эльдорадо.

Инфо Для таких изделий производится особая экспертиза, которую оплачивает продавец либо производитель.

Правда, эту обязанность могут вменить и клиенту — если будут обнаружены нарушения использования.

Обмен и возврат товара

о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г.

Как оформить возврат товара в Эльдорадо?

Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо. Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм; техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;

помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание.