Жалоба на ростелеком за незаконное размещение оборудования

Решение от 9 августа 2013 г.

Действиями ответчика по размещению на лестничных клетках многоквартирного жилого дома оборудования для подключения Интернета без соблюдения требований законодательства, а также продолжающейся его эксплуатацией нарушены его права собственника на распоряжение этим имуществом.Просит обязать ответчика произвести демонтаж незаконно установленного в подъездах его многоквартирного дома оборудования для подключения Интернета и цифрового телевидения. Истец Хайрулин В.Б. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие (т.2 л.д.26).

Суд, с учетом мнения участников судебного заседания, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца. В письменном объяснении суду по предъявленному иску Хайрулин В.Б. указал, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе ; межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы и так далее.

Решение №02-01-38-10-15 по жалобе ОАО «Ростелеком» на действия ТСЖ «Ласка»

пункта 9 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», УСТАНОВИЛА: В Новосибирское УФАС России поступило заявление ОАО «Ростелеком» (далее – Заявитель) от 15.04.2015 №0701/05/2475-15 (вх.

№3562 от 16.04.2015) об ограничении доступа ОАО «Ростелеком» к средствам связи, расположенным в жилом доме по ул.

Б. Хмельницкого, 3. В заявлении ОАО «Ростелеком» сообщает, в том числе следующее. ОАО «Ростелеком» является оператором связи.

Для оказания услуги связи оператор размещает оборудование связи в многоквартирном доме.

Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?

Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

  1. ваш паспорт.
  2. имеющийся экземпляр договора;
  3. непосредственно само устройство;
  4. акт о приёме/передаче оборудования;

Убедившись, что по оплате нет , нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться.Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом.

Данное оборудование, являясь частью сети широкополосного доступа ОАО «Ростелеком», позволяет оказывать услуги связи жителям конкретного дома, поскольку из его технических помещений кабели по межэтажным стоякам прокладываются в квартиры абонентов.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Так, подать жалобу на Ростелеком клиент может в следующих случаях: Жалобы — стандартный блок

  1. Постоянно пропадает интернет-соединение;

Ключевым словом здесь является «постоянно».

Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт.

Если однажды при просмотре фильма у вас пару раз пропал интернет, то основания для подачи жалобы у вас нет.

  1. Возросла стоимость предоставляемого тарифного плана;

Так, к примеру, если до этого вы пользовались тарифным планом «Все за 500», а после вам приходит уведомление о необходимости оплатить тот же тарифный план за 1000 рублей, то для подачи жалобы на компанию у вас есть все основания.

  1. Работники компания отказываются или постоянно отсрочивают устранение каких-либо неполадок с интернет-соединением или сигнал телевидения и вы вынуждены сидеть без интернета;
  2. Компания изменила стоимость предоставляемых услуг без каких-либо уведомлений и согласований;

Устранение каких-либо неполадок с интернет-соединением или сигналом ТВ должно осуществляться в максимально короткие сроки.

Жалоба в ростелеком на незаконную установку оборудования

Так, подать жалобу на Ростелеком клиент может в следующих случаях:

  1. Постоянно пропадает интернет-соединение;

Ключевым словом здесь является «постоянно».

  1. Возросла стоимость предоставляемого тарифного плана;

Так, к примеру, если до этого вы пользовались тарифным планом «Все за 500», а после вам приходит уведомление о необходимости оплатить тот же тарифный план за 1000 рублей, то для подачи жалобы на компанию у вас есть все основания.

Если однажды при просмотре фильма у вас пару раз пропал интернет, то основания для подачи жалобы у вас нет.

  1. Работники компания отказываются или постоянно отсрочивают устранение каких-либо неполадок с интернет-соединением или сигнал телевидения и вы вынуждены сидеть без интернета;
  2. Компания изменила стоимость предоставляемых услуг без каких-либо уведомлений и согласований;

Устранение каких-либо неполадок с интернет-соединением или сигналом ТВ должно осуществляться в максимально короткие сроки.

Ростелеком написать жалобу онлайн

Но, как показывает практика, по этому вопросу вступать в спор с провайдером практически бесполезно.Во-первых, компания не обещает клиентам постоянной скорости подключения.

Провайдер указывает, что параметр достигает 100 Мбит/с. То есть, он обозначает максимальный показатель, который может предоставить.Приставка «до» во многом спасает провайдеров от жалоб. До 100 Мбит/с – это может быть и 70, и 50, и даже 25. Жаловаться на занижение по этой причине бесполезно, провайдер на деле не давал клиенту четких обещаний относительно скорости.Во-вторых, на сегодня нет утвержденных инструментов для измерения скорости.

То есть, контролирующие органы никак не смогут проверить этот параметр. Так как различные сервисы не прошли официальную проверку, компания может легко оспорить обоснованность результатов.Поэтому на практике проще сменить недобросовестного провайдера, занижающего скорость.

Образец жалобы на ростелеком за самовольное подключение услуг

Когда будет нормальный Интернет?

Отмахиваются, якобы «живёт в районе больше людей, чем расчитано».

И так каждый раз. Инфо Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №156 юрий2016-11-17 01:24 у меня тариф 5мб, по спид тесту показало 0.22 я звоню, оператор перевёл на мастера, мастер сказал 5мб это много для вас и рубанул мне инэт до 0.18, скажите таких долбоёбов у вас там много? …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспредел Жалоба №157 ЕВГЕНИЙ2016-11-16 00:29 РЕАЛЬНО ЗАДОЛБАЛО ПОСТОЯННО ВЫКИДЫВАЕТ ИЗ БОЯ В ТАНКАХ …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:а не офис 111 Жалоба №158 ЕВГЕНИЙ2016-11-16 00:27 ЗАДОЛБАЛО ВЫКИДЫВАТЬ …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Дурдом Яхудею ФЙ Жалоба №159 ЕВГЕНИЙ2016-11-16 00:25 ПОСТОЯННО ВЫКИДЫАЕТ ИЗ НЕТА …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №160 Аноним2016-11-15 10:25 Очень медленное обслуживание в офисе продаж по адресу: Саратовская область город Энгельс ул.

Плата за воздух. Как «Ростелеком» наживается на абонентах

Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение. В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в «Ростелекоме».

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, «плата за воздух», когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления.

Куда написать жалобу на Ростелеком?

Причиной этому является отсутствие знаний в области юриспруденции.

В данном случае, речь идёт о знании закона, защищающего , а также гражданского кодекса.Выходом из сложившейся ситуации станет обращение за консультацией к опытному юристу.

Обширные теоретические знания и многолетний практический опыт специалиста будут гарантией того, что претензию обязательно примут к рассмотрению, и вы сможете отстоять свои права и интересы.Чтобы избежать внушительных финансовых затрат и разобраться с проблемой как можно скорее, россияне всё чаще отдают предпочтение дистанционному способу общения с профессионалами.