Затопили соседи сверху что делать куда обращаться в какой срок

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться в какой срок

Что делать если затопили соседи сверху?

Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться. Как составить акт, если затопили соседи?

В день самого затопления нужно обязательно пойти в ЖЭУ, дабы работники составили акт об этом происшествии: в нем должно быть определено и прописано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и определена примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа. Без указанного акта, составленного именно в день, когда произошло само затопление, в самом крайнем случае, на следующий день, будет крайне сложно отстаивать свои права в судебном порядке, если до этого дойдет дело.

Порядок действий при затоплении квартиры

При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме.

Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения.

В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Или звоните нам по телефону (круглосуточно). Это быстро и бесплатно! Москва и Московская область Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры.

Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника.

В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.

Порядок действий и обращения, если затопили соседи сверху в 2020 году

Но на фотографии должны быть:

  1. дата и время;
  2. снимки повреждений, залитого имущества делаются с нескольких ракурсов;
  3. информация о местоположении (функция есть в современной технике);
  4. неисправные узлы кранов также нужно зафиксировать.
  5. на фото и видео должен быть общий вид комнаты;
  6. если есть доступ к источнику протечки, следует сфотографировать его;
  7. если это видео, желательно добавить собственный комментарий, включив звук во время съемки;

Основным доказательством затопления будет соответствующий акт, который отражает не только сложившуюся ситуацию, но и ее последствия. Документ обычно составляется комиссией с очевидцами и представителями УК, составить его можно и самостоятельно, если свидетели есть.

В акте затопления нужно обязательно подать информацию о:

  1. причина аварии (может потребоваться заключение экспертов);
  2. подписях членов комиссии и хозяев;
  3. размерах повреждений;
  4. перечислить все поврежденное имущество;
  5. дате и времени, когда затопили соседи сверху;
  6. перечень ущерба;
  7. присутствии виновника при осмотре или отказе в участии;
  8. смете размеров ущерба, которую составили оценщики.
  9. сути ущерба;

Затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться и в какой срок?

На это же укажут и образовавшиеся на стенах потеки;

  • если потолок и стены сухие, но при этом пол покрыт водой, значит протечка произошла в результате выхода из строя кранов, различной бытовой техники, которая в своей работе использует воду, засорения канализации либо прорыва труб сетей водоснабжения или водоотведения. Также довольно часто бывают случаи, когда кран вполне исправен, просто его забывают закрыть.
  • Чем бы ни было вызвано затопление, действуйте следующим образом:

    1. незамедлительно обесточьте подвергшееся затоплению помещение. Это позволит вам избежать возгорания вследствие короткого замыкания, возникшего в мокрой проводке;
    2. предупредите соседей, живущих под вами, о возникшей чрезвычайной ситуации и риске затопления их квартиры;
    3. всеми возможными способами перекройте систему водоснабжения, чтобы остановить поступление воды. Об этом же попросите и соседей, живущих над и под вами;
    4. позвоните в управляющую компанию, в ведении которой находится ваш дом, и вызовите аварийную бригаду.

    Порядок действий, если затопили соседи сверху: как определить кто виноват, как взыскать деньги за ремонт и куда обращаться

    Когда же их нет – следует узнавать, куда звонить.

    Телефон берут у консьержа, если по дому предусмотрено такое обслуживание. Консьерж дозванивается к жильцам сверху по домофонной системе связи (при наличии таковой). Номера телефонов всех владельцев и квартиросъемщиков есть у председателя ТСЖ (ТСН).

    Обратите внимание! Во всём подъезде вода перекрывается только, когда никого из жильцов дома нет, и они долгое время не появятся. Затоплению квартиры предшествуют следующие причины:

    1. открытый кран, оставленный бесхозно;
    2. ветхое состояние канализационной системы;
    3. разрывы труб водоподачи;
    4. случайно забытая затычка сливного отверстии раковины, ванны;
    5. неисправности стиральной машинки, шлангов, трубок, которые подключают технику к инженерным коммуникациям.
    6. нарушение кровли и залив с крыши;
    7. заполненная раковина при включенном водопроводном кране;
    8. старые трубы системы отопления;

    Важно!

    Закрывают по подъезду воду через краны подвального помещения. Ключи берут у председателя управления домом.

    Порядок действий в случае, если затопили соседи

    139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

    Вламываться к соседям, если вас затопили сверху, не стоит.
    Оглавление статьи

    1. Законодательное регулирование вопроса
    2. Расчет компенсации и причиненного ущерба
    3. Судебная практика вопроса
    4. Как правильно останавливать потоп
    5. Составление акта и искового заявления
    6. Если вы являетесь виновником затопления
    7. Мирное урегулирование конфликта
    8. Пошаговая процедура действия
      • Как правильно останавливать потоп
      • Расчет компенсации и причиненного ущерба
      • Куда обращаться с жалобой?
      • Составление акта и искового заявления
    9. Если инциденты повторяются постоянно
    10. Куда обращаться с жалобой?

    Законодательное регулирование вопроса Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст.

    Что делать, если соседи сверху затопили квартиру: фиксируем последствия и добиваемся компенсации

    Влага на потолке и стенах может привести к короткому замыканию и пожару.

    1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред. В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него.
    Поэтому безопасность – первейший шаг на пути к решению проблемы.

  • Оповестите соседей о случившемся.

    Если их нет дома, звоните в ЖЭК, чтобы они оперативно перекрыли подачу воды в квартиру виновников.

  • Зафиксируйте на камеру все последствия потопа. Подойдет как фото, так и видеосъемка.
  • Важно: не теряйте время и не откладывайте видеофиксацию последствий.

    Это поможет впоследствии доказать необходимость компенсации ущерба.

    Когда вода высохнет, обои и штукатурка потеряют свои свойства и начнут разрушаться. Но доказать, что они пострадали от намокания, будет тяжело, когда влага испарится.

    • Определите виновника. Причиной потопа не всегда является халатность соседей. Возможно, произошел порыв на стояке, и о том, что влага попадает на нижние этажи, соседи могут даже не подозревать.

    Залили соседи: что делать?

    Что делать, если вас затопили соседи?

    Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.Довольно часто ответственность лежит и на соседях.

    Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам.

    Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

    Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос.

    Затопили соседи, что делать?

    Нередко случаи доходят до драки и дополнительного ущерба квартире, что лишь ухудшает положение дел. Так как ситуация очень распространенная – есть несколько путей решения проблемы, но в нашей стране все же подобные вопросы очень спорны, часто ответственность с соседей все же снимают.Если к квартире соседей невозможен какой-либо доступ, аварийная служба за несколько минут перекрывает поток воды через стояк.

    Такое происходит в том случае, если соседей нет дома, а позвонить вы им не можете, так как никогда не общались. Можно вызвать полицию, после чего выломать дверь у соседей, разумеется, об этом позаботится аварийная служба, вы в этом не участвуете.