Втесении которого времени можно заменить купленный поаншет на другой

Втесении которого времени можно заменить купленный поаншет на другой

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:

  1. прекратить действие договора купли-продажи и вернуть деньги за приобретённый товар;
  2. произвести обмен планшета такой же модели на исправный или выбрать схожий вариант с перерасчётом при разнице в ценах между ними.

Обратите внимание: покупателю следует знать, что планшеты отнесены в категорию технически сложных товаров и процедура их возврата продавцу имеет определённый регламент. То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение.

В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий:

  1. во время нахождения на гарантии планшет постоянно ломается, сдаётся в ремонт неоднократно и время фактического использования потребителем не превышает суммарно месяц (30 дней) за каждый гарантийный год эксплуатации (например, гарантийный срок на планшет 24 месяца из них в течение 60 дней (2 месяца) потребитель эксплуатирует гаджет, а остальные 22 месяца он находится в ремонте.
  2. поломка должна быть существенной (смотрите раздел статьи — Понятие существенного недостатка);

В течение какого времени можно вернуть планшет если он сломался

И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным.

Внимание Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.

Если вы уверены, что не ваши собственные действия привели к некорректной работе планшета, вам стоит обжаловать результат подобной экспертизы, а планшет направить к независимому эксперту, который поможет выявить истинные причины. Главное, чтобы его мнение было воспринято судом.

А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Однако последнее слово все равно будет за продавцом.

Как вернуть планшет в магазин

Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.

Подробнее о том, что понимается под товарным видом, читайте в статье Что такое товарный вид?.

Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:

  1. в нем обнаружен значительный изъян;
  2. его невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока свыше 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков.
  3. продавец нарушил сроки устранения его неисправности;

При расторжении сделки по личной инициативе, внутренним побуждениям планшет чаще всего возвратить проблематично.

На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения.

Как законно вернуть планшет в магазин?

Планшетный компьютер относят к бытовой радиоэлектронной технике, принадлежащей, в свою очередь, к характеристике «технически сложного товара».
Необходимые документы и процедура возврата.

Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата.

Да. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина. Планшет, которым не пользовались, вернуть можно, но не всегда.

Гражданский кодекс гласит: «Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

6 ст.5 Закона «О защите потребителей». Но там же отмечается, что такой срок производитель устанавливать не обязан, он всего лишь имеет такое право.

Одним из условий успешной реализации своих прав потребителем является соблюдение установленных .

Гарантийный срок обычно исчисляется с того дня, когда был приобретен товар. Этот факт фиксируется в чеке и в паспорте на технику.

Если день продажи товара по каким-либо причинам не удается установить, тогда срок отсчитывают с момента изготовления изделия.

Например, если у планшета период гарантийного ремонта равен 12 месяцам (как, например, Lenovo TAB S8 и Eee Pad ASUS), то в магазине его могут уменьшить до 6 месяцев.

Когда планшет доставляется по почте момент продажи и передачи товара не совпадают. Тогда отсчет гарантийного термина ведется со дня получения посылки. Нередко продавцы занижают гарантийный срок.

Возврат планшета в магазин.

Сроки, экспертиза

Прошло времени больше? Вы можете вернуть деньги! Но все ли недостатки могут быть основанием для возврата планшета?

Конечно, нет. В законе речь идет о производственных недостатках, т. е. о тех поломках, появление которых зависит от качества работы производителя, транспортировки и хранения до момента продажи окончательному покупателю. А вот если покупатель уронил планшет, подзарядил устройством, не предназначенным для данной модели, установил нелицензионное программное обеспечение, тогда считается, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, и ответственность за него полностью лежит на покупателе.

Иногда чтобы доказать, что недостаток имеет производственный характер, приходится проводить экспертизу. Организацию экспертизы, согласно законодательству, берет на себя продавец.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней; Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

  1. Если покупатель сдал планшет на ремонт (в рамках действия гарантийного срока), но его не починили в течение сорока пяти дней;

Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя. К проявлениям неаккуратности относятся:

  1. Если покупатель ронял планшет;
  2. Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;
  3. Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
  4. Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;

Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. �‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленный Вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. заводской брак планшета (поломка в результате заводского брака);
  3. брак покрытия;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.

Приобретенный планшет надлежащего качества, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

  3. не понравился цвет планшета, его форма либо габариты;

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

Это быстро и бесплатно!

Регулирование возникающих при осуществлении сделок розничных продаж проблем осуществляется ЗоЗПП. Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов.

В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.

Покупателям разрешается в определенных случаях обменивать или отдавать обратно товары, не имеющие дефектов. Качественное изделие обменивается (возвращается), если оно не нравится купившему ее лицу по каким-либо своим характеристикам (цвет, размер, фасон, габариты и т.д.).