Вернут ли деньги если я купил неисправный планшет

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:

  1. произвести обмен планшета такой же модели на исправный или выбрать схожий вариант с перерасчётом при разнице в ценах между ними.
  2. прекратить действие договора купли-продажи и вернуть деньги за приобретённый товар;

Обратите внимание: покупателю следует знать, что планшеты отнесены в категорию технически сложных товаров и процедура их возврата продавцу имеет определённый регламент. То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение.

В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий:

  1. во время нахождения на гарантии планшет постоянно ломается, сдаётся в ремонт неоднократно и время фактического использования потребителем не превышает суммарно месяц (30 дней) за каждый гарантийный год эксплуатации (например, гарантийный срок на планшет 24 месяца из них в течение 60 дней (2 месяца) потребитель эксплуатирует гаджет, а остальные 22 месяца он находится в ремонте.
  2. поломка должна быть существенной (смотрите раздел статьи — Понятие существенного недостатка);

Можно ли вернуть планшет в магазин?

А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней; Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

  1. Если покупатель сдал планшет на ремонт (в рамках действия гарантийного срока), но его не починили в течение сорока пяти дней;

Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя.

К проявлениям неаккуратности относятся:

  1. Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;
  2. Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
  3. Если покупатель ронял планшет;
  4. Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;

Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.

Как мне вернуть деньги за неисправный планшет?

Сегодня 04.08.2019 мы ответили на 446 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  1. 7,7рейтинг
  2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 7,7рейтинг

    Добрый день!

    А по срокам как давно купили?? И как давно Вам вернули его после проверки качества??​Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вернуть деньги за неисправный планшет купленный несколько часов назад

К проявлениям неаккуратности относятся:

  1. Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
  2. Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;
  3. Если покупатель ронял планшет;
  4. Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;

Можно ли вернуть исправный планшет?

Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично. Главная Вопросы и заказы Как вернуть вернуть деньги за неисправный планшет?

Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8452 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте!

Как вернуть вернуть деньги за неисправный планшет?

Первый экземпляр остается у продавца (производителя), а на втором должна быть сделана отметка о приеме заявления.

Меня зовут Александр. Инфо У меня к вам вопрос! Как мне вернуть деньги за неисправный планшет? Я приобрёл планшет в интернет магазине, он оказался неисправен,отключался через 15-20 минут работы.

Заявление можно отправить по почте письмом с уведомлением о его вручении. В претензии ставьте вопрос о возврате денег и расходов по диагностике (независимой экспертизе) планшета. Если адресат не реагирует на заявление, или отказывается признавать претензии, то можно в суд – ст. 17 указанного выше закона. 3) Согласно ст.
13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю в полном объеме. В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства – статья 17 Закона.

В соответствии со ст.15 данного закона вы имеете право на .

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги?

Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня. Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена (увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился), это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится.

Если конечно продавец вам пойдет на встречу, то есть шанс, что деньги он вам вернет но только добровольно, по закону вы его заставить не сможете, вот если продавец сам решит и сделает вам исключение, то он может вернуть вам деньги или просто обменять на другой планшет, если вы не пользовались купленным планшетом, то есть его товарный вид не пострадал и на нем нет следов использования, это обязательное условие по статье 25 закона «О защите прав потребителей» для обмена или возврата товара.

Можно ли вернуть деньги за планшет, дважды побывавший в ремонте

КраснодарОбщаться в чате

  1. 8,2рейтинг

Здравствуйте, Ирина!Вы спрашиваете: «»Можно!

Для этого напишите письменную претензию продавцу с требованием возвратить уплаченные деньги за планшет либо заменить планшет на аналогичный. Если в течение 10 дней будет отказ или молчание, Вы можете обратиться в суд с теми же требованиями, а также о возмещении понесенных расходов в связи с продажей ими некачественного товара, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной к выплате Вам суммы. Претензию отправьте регистрируемой почтой или вручите продавцу под роспись, сохранив себе копию.

Руководствоваться нужно законом «О защите прав потребителей» (ст. 13, 18). 30 Декабря 2014, 22:02 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Можно ли вернуть деньги за неисправный планшет после 14 дней с алиэкспресс

Полезно знать: время нахождения устройства на ремонте по гарантии не может превышать 45 дней. Планшет не подошел к глазам или цвету шарфика?

Это однозначно не повод для возврата… Если магазин дорожит своей репутацией и хочет, чтобы клиенты и в дальнейшем совершали покупки именно у него, тогда он, возможно, пойдет навстречу: либо вернет деньги, либо предложит замену.

Но нужно помнить, что это его право, но никак не обязанность. Внимание Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней?

Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?. Ситуация с возвратом исправного планшета будет аналогичной, кроме одного момента: то, что планшет является технически сложным товаром, сомнению не подлежит. Инфо Данное положение не действует в отношении товаров, перечисленных в Перечне продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55.

Купил планшет сломался хочу вернуть деньги

По истечении этого срока товар подлежит ремонту, и его возврат возможен только в случае:— обнаружения в нем существенного недостатка;Бесплатная юридическая консультация:— нарушения сроков ремонта;— невозможность использовать планшет в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Сейчас Вы можете только обратиться с требованием — отремонтировать Ваш планшет.Если сломался планшет на гарантииВопрос: Купили вчера планшет, не работает зарядка.

Сразу же поехали в магазин, чтобы вернуть, но продавец не хочет возвращать деньги за планшет, а навязывает ремонт аппарата, что нам делать?Бесплатная юридическая консультация:Ответ: Планшет является технически сложным товаром.