Скачать бланк претензии на гарантийный ремонт

Заявление на ремонт товара по гарантии

5 п. 1 ст. 18, 20 ФЗ «О защите прав потребителей» Прошу: произвести безвозмездный гарантийный ремонт товара в разумные сроки.

Приложение:

  • копия гарантийного обязательства.
  • товар (если товар крупногабаритный или весит более 5 кг, то фотографию товара)

«____» ________ 2015 г.

____________________________ (______________________________________ ) Подпись Ф.И.О.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

55 комментариев

  • Дмитрий Добрый день у меня вопрос, сломался светодиодный модуль через два с половиной месяца использования, продавец сказал что будет связываться с поставщиком и только после его ответа ( поставщика ) будет решаться вопрос о замене или возврате денежных средств или отказе во всем.

профессиональная защита прав потребителей

В соответствии с преамбулой к Закону «О защите прав потребителей» недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.В соответствии со ст.

4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Претензия на некачественный ремонт

Без него определение полноты выполнения работ исполнителем является невозможным.

Содержание Образец претензии Руководителю ООО «Омега» (наименование организации) Степан Егорович Горюнов от Федора Анатольевича Радилова (Ф.И.О. заявителя) Адрес: г. Москва, ул. Чапаева, д. 261, кв. 24 Претензия о некачественно выполненном ремонте бытовой техники 14 ноября 2019 г.

я заключил с Вашей организацией договор на ремонт бытовой техники, а именно Телевизора Samsung UE40K5500BUXUA.

Однако после включения я обнаружил, что ремонт был произведен некачественно, а именно телевизор продолжил показывать картинку в искаженном свете. (указать обнаруженные неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.

Претензия на гарантийный ремонт

Согласно ст.

27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами, а в соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), а в соответствии со ст.

Претензия по гарантийному ремонту образец

Требование должно содержать такие логические блоки:

  1. Описание приобретенного автомобиля с указанием даты приобретения, гарантийного срока, марки авто и цены;
  2. Ссылка на законодательство РФ, в частности на Закон о ЗПП;
  3. Заявитель, с указанием не только имени, но и контактов в виде телефона и адреса;
  4. Адресат на имя, которого пишется заявление;
  5. Четкое указание на выявленные недостатки;
  6. Подпись и дату.

Скачать образец претензии Как написать претензию на отказ в гарантийном ремонте автомобиля?

Закон о ЗПП в статьях 18, 20 и 23 предусматривает право потребителя обратиться за гарантийным обслуживанием и обязанностью продавца предоставить такое обслуживание.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Образец претензии на гарантийный ремонт

Однако в этом случае должна быть оформлена доверенность, которая должны быть заверена нотариусом в обязательном порядке.

Как правило, таким представителем выступает специалист в данной области или юрист.

Претензия, оформленная пострадавшей стороной, должна быть вручена представителю торговой точки, где была совершена покупка. При подаче заявления обязательно удостоверьтесь в наличии второго экземпляра, на котором продавец должен оставить данные о принятии Вашего документа. Также вместе с претензией торговый представитель обязан принять Ваш товар вне зависимости от ситуации и его субъективного мнения.

По Закону продавец не имеет права отказаться от данной процедуры.

В претензию должны быть включены следующие пункты: Персональные данные потребителя, который требует ремонта по гарантии; Дата обращения в магазин; Предельно точные характеристики купленного изделия, а также описание всех следов эксплуатации товара; Отметка о целостности пломб, установленных производителем; Лаконичное объяснение конкретной поломки; Согласие торгового представителя с мнением покупателя относительно того, что дефект товара попадает под гарантийные обязательства, согласно Закону РФ; Данные лица, которое приняло товар в ремонт (Ф.И.О, название должности и прочее)

Образец заявления на гарантийный ремонт товара

Для того чтобы иметь возможность предъявить претензии, покупатель обязательно должен сохранить чек магазина, который подтверждает факт покупки и гарантийный товар. Чтобы товар отправили на ремонт по гарантии, покупатель должен обратиться в магазин или в сервис. Кроме того, требуется обязательное составление заявления на выполнение ремонтных работ по причине брака приобретенного товара.

При этом текст документа может быть разным, в зависимости от того, какой товар был приобретен покупателем. Это может быть сотовый телефон, фотоаппарат и др. В тексте документа требуется изложить причину, которая привела к тому, что товар нужно ремонтировать. Кроме того, нужно требовать, чтобы на период ремонтных работ продавец предоставил в пользование аналогичный товар.

На основании закона о защите прав потребителя.

Претензия о произведении гарантийного ремонта

Была объявлена стоимость ремонта – ____ рублей (стоимость винчестера – ____ руб.

и стоимость услуг по его установке – ____ рублей).Однако ноутбук не падал.

Более того, установить данное обстоятельство без осмотра невозможно в принципе, однако именно по этой причине мне было сказано, что ноутбук по гарантии ремонтироваться не будет. __________ г. я сдал ноутбук в ремонт в СЦ «_____________».Согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если не были оговорены продавцом, вправе потребовать от уполномоченной организации незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.При этом в случае спора о причинах возникновения недостатков товара уполномоченная организация обязана провести экспертизу товара за свой счет.

Претензия на гарантийный ремонт

Согласно ст.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя.

27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами, а в соответствии со ст.