Сдал видеорегистратор по гарантии в ремонт сколько надо ждать закону

Ремонт видеорегистратора затянулся более 45 дней, что делать?

Вопрос. Прошло более15 дней ,но от магазина никакого опреднления я ещё не получил.

Что мне делать?. Заранее вам благодарен за вашу помощь. 27 Октября 2020, 18:09, вопрос №1422421 сергей, г. Бийск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (1) Юрист, г.

АрхангельскОбщаться в чате Уважаемый Сергей вы все сделали правильно, теперь осталось подать исковое заявление в суд к продавцу. Иск подаете в мировой суд по месту своего жительства, госпошлину платить не нужно. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.Согласно ст.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.

Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.

Сколько длится ремонт по гарантии

Если же товар отдавался на ремонт в сервисный центр, потребитель имеет право на выплату неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (п.

1, ст. 23). Но здесь уже придется ждать результатов ремонта. Если ремонт так и не будет выполнен, то кроме неустойки, потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Если же товар все-таки будет отремонтирован, то потребитель имеет право только на выплату неустойки за нарушение сроков ремонта, так как товар уже будет иметь надлежащее качество и предъявление требований по статье 18 будет уже невозможно. Увы! Именно поэтому, и надо предъявлять требование о безвозмездном устранении недостатков не сервисному центру, а продавцу.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

Сдал телефон по гарантии не вернули в срок, что делать?

изменить свои требования (п.

2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») — в данном случае вы может потребовать от магазина, например, замены телефона или расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости фена. на данном этапе вернуть деньги вы не сможет!

так как согласились на ремонт ! В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»): безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены; кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Документов в сервисном центре не дали.

Что делать?

«Акт на списание выписывать отказываются. » — Даже если и выпишут, что вы с этим актом будете делать? Продавцу пох на акт и пох на какой-то там СЦ.

Вы у продавца не бумажку покупали, а товар, да и с СЦ-ом продавец не связан. А в соотв. с ЗоЗПП, по требованию продавца вы ОБЯЗАНЫ вернуть тому неработоспособный ТОВАР, а не какую-то там бумажку.

А даже если и принесете продавцутаую бумажку с неотремонтированным товаром, то продавцу пох на просрочку третьего лица, и придется вам снова сдавать в ремонт продавцу на 45 дней. «Никаких документов в сервисном центре не дали. » — А ПОТРЕБОВАТЬ не догадались? Стоит СЦ-у захотеть сказать, что вы им НИЧЕГО не сдавали.

. В вашей ситуации расклад такой. 1. Благодаря вам, продавец избавился от всех своих обязанностей и расходов (времени и денежных) , а также ответственности.

Гарантия на видеорегистраторы по закону

В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  1. В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). Итак, что можно написать в претензии автосалону или магазину, которые продали вам некачественный авторегистратор:

  1. Предложить магазину предоставить вам такую же модель видеорегистратора на обмен;
  2. Сказать, что вы согласны на скидку (если хотите оставить технику себе);
  3. Потребовать компенсацию расходов на устранение изъяна техники;
  4. Попросить обмена на другую марку оборудования;
  5. Потребовать возврата ста процентов суммы покупки.
  6. Потребовать, чтобы магазин сам починил видеорегистратор;

Одно или несколько требований необходимо четко обозначить в претензии магазину.

В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре. Существенный дефект можно предъявить в течение всего гарантийного срока, тогда как мелкие недочеты – лишь в первые 15 дней.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

  1. производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами);
  2. продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).

Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки (п. 1 ст. 19 Закона).

  • Сколько времени прошло с момента покупки?

    В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами:

    1. до 14 дней – при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака (кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату);
    2. от двух недель до конца гарантийного срока – в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены;
    3. с момента окончания гарантийного срока и до двух лет – в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.
  • Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте?

    Это может быть продавец или соответствующая организация. При этом закон определяет, что недостатки товара должны быть устранены незамедлительно, в кратчайшие сроки, максимально доступным для этого способом. Ремонтная организация обязана установить срок, который прописывается в письменном соглашении между сторонами, и он не может быть больше 45 дней.

    Если в указанный период времени устранение брака невозможно, и если становится понятно, что устранение недостатков в указанные сроки не представляется возможным, то стороны должны заключить новое соглашение, где указываются новые сроки, и где регламентируется проведение работ.

    Однако стоит принять во внимание, что если у ремонтной организации отсутствуют запчасти, детали или материалы, необходимое оборудование или что-либо еще, то такие обстоятельства не могут быть причиной для составления договора о новых сроках проведения работ.

    Сломался видеорегистратор на гарантии что делать

    Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен.

    На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

    Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя.

    В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин?