Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества образец

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества образец

Претензия на товар ненадлежащего качества обуви образец 2020

Москва, Красная площадь, д. При этом условия возврата с течением времени не меняются;

  1. Если экспертиза произведена продавцом, а покупатель не согласен с результатами экспертизы, то он может оспорить это экспертное заключение через суд;
  2. Если на обувь распространяется гарантия производителя или продавца, то в случае возврата обуви в течение срока гарантии соответствие обуви заявленному качеству должно доказывать лицо, продавшее ее. Если же этот срок истек, то обязанность доказывать переходит на лицо, приобретшее обувь;
  3. Если экспертиза произведена продавцом, а покупатель не согласен с результатами экспертизы, то он может оспорить это экспертное заключение через суд;
  4. С любым продавцом рекомендуется проводить переговоры письменно. Подав письменную претензию, лучше всего сделать копию и получить отметку «получил» от продавца с указанием даты вручения претензии.
  5. С любым продавцом рекомендуется проводить переговоры письменно. Подав письменную претензию, лучше всего сделать копию и получить отметку «получил» от продавца с указанием даты вручения претензии.

Правил продажи отдельных видов товаров, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Образец претензии на возврат обуви

В конечном итоге обувь оказалась непригодна к Руководствуясь ст.18 я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные ст.

22 . Приложение: 1.Копия чека (если имеется) 2.Копия гарантийного талона (если имеется) подпись дата Важные моменты: Такую претензию лучше составлять в двух экземплярах, чтобы один экземпляр передать продавцу, а второй экземпляр с отметкой продавца о вручении оставить у себя. Поставить отметку о вручении может любой сотрудник магазина, где вы приобретали обувь, главное, чтобы сотрудник магазина на вашем экземпляре расписался, указал свою фамилию и дату получения претензии.

Претензия на возврат денег за обувь не качественная

Причем на сезонную обувь установлены различные гарантийные обязательства – к примеру, гарантия на купленные зимой открытые босоножки начинает действовать только с 1-го мая. Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке. Инфо С собой нужно взять:

  1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  2. Чек на покупку;
  3. Упаковку к бракованной продукции;
  4. Приобретенную обувь;

При этом необходимо знать, что даже если вы потеряли товарный чек, у вас все равно должны принять претензию о возвращении обуви.

Важно Содержание

  1. В каких случаях обувь не подлежит возврату?
  2. Каковы права потребителя при возмещении расходов на покупку обуви ненадлежащего качества?
  3. За какую обувь можно вернуть деньги?
  4. Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за бракованную обувь?
  5. Правила обращения в магазин с требованием возврата потраченных средств на обувь, качество которой не соответствует заявленному?

Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за бракованную обувь? Многие магазины имеют фирменные бланки, на которых составляется претензия на некачественную обувь.

Образец претензии на возврат обуви

Покупка возвращается в обувной магазин при соблюдении определенных требований.

Указанным выше законом устанавливается два случая, когда товар:

  1. если качество соответствует норме, но обувь не подходит покупателю по каким-либо иным параметрам.
  2. если была продана обувь плохого качества;

Статья 18 говорит о случаях, когда после покупки в обуви обнаружился некоторый дефект.

Их перечень зависит от оснований, по которым покупатель желает возвратить купленную обувь обратно.

При наличии брака покупатели вправе просить продавца о следующем:

  1. требовать от изготовителей, лиц, продавших товар, исправления дефектов или оплаты понесенных покупателем расходов на их устранение;
  2. отказаться от заключенного договора и потребовать вернуть уплаченные деньги.
  3. об уменьшении имеющейся у товара цены;
  4. поменять купленную пару обуви на такую же (та же марка, модель, артикул);
  5. поменять купленную ранее пару на обувь другой марки, модели, артикула с расчетом при необходимости новой покупной цены;

В обувном магазине на весь товар устанавливается гарантийный срок.

Как составляется претензия на возврат денег за некачественную обувь?

Хотя продавцы тем самым нарушают законодательство РФ, отказываясь принимать товар и претензию, но зачастую так оно и происходит.

Всю информацию о юридическом лице, можно узнать из уголка потребителя, который по закону обязан оформлять каждый магазин. В случае отсутствия информационного стенда покупателя, обращайтесь в Роспотребнадзор. Федеральный закон «О защите прав потребителей» устанавливает права покупателей в случае приобретения товара несоответствующего качества.
Основанием для претензии при приобретении обуви является наличие дефектов: трещина, дырка, оторванный участок поверхности и т.д., разлом, трещина подошвы, отрыв каблука, кривой шов, порванная подкладка, смывка красителя и другое.

В случае обнаружения дефекта, покупатель выдвигает одно из перечисленных требований:

  1. Устранение недостатка у товара;
  2. Уменьшение стоимости товара, учитывая недостаток обнаруженный покупателем;
  3. Возврат денежных средств
  4. Возмещение расходов, понесенных потребителем при устранении дефекта самостоятельно;
  5. Замена обуви аналогом;
  6. Замена обуви другой моделью, с перерасчетом стоимости;

О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, Как сделать возврат товара и денег, читайте по ссылке: Для облегчения возврата денежных средств за некачественную обувь при обнаружении дефектов, а также сохранения времени и денег соблюдайте следующие правила:

  1. Сохраните чек об оплате обуви, коробку, аксессуары, иными словами все, что входит в комплектацию;
  2. Убедитесь в том, что обнаруженные дефекты, возникли не по Вашей вине.

  3. Изучите информацию на информационном стенде для потребителя, о правилах гарантийного обслуживания бракованной обуви;
  4. Обратите внимание на возможные места появления дефектов при приобретении обуви;

СПРАВОЧНИК АДВОКАТА

Они могут заключаться в замене обуви аналогичной парой без дефектов и производственного брака, в снижении стоимости товара, компенсации затрат на устранение недостатков (ремонт).

Также нередки требования возврата стоимости товара.Претензия по возврату обуви, образец документа поможет в его правильном оформлении, подается в магазин, где была совершена покупка. К ней прилагается товарный чек, гарантийный талон, данные независимой экспертизы на предмет подтверждения брака (при наличии).

Существуют два способа подачи претензии: лично и дистанционно. В первом случае на экземпляре клиента представитель продавца должен поставить соответствующую отметку с датой получения документа. Во втором подтверждением доставки претензии адресату служит почтовое уведомление.Что касается сроков возврата обуви, минимальный определен действующим законодательством, фактический может быть установлен продавцом/производителем.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Причем на сезонную обувь установлены различные гарантийные обязательства – к примеру, гарантия на купленные зимой открытые босоножки начинает действовать только с 1-го мая. Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке. С собой нужно взять:

  1. Чек на покупку;
  2. Приобретенную обувь;
  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  4. Упаковку к бракованной продукции;

При этом необходимо знать, что даже если вы потеряли товарный чек, у вас все равно должны принять претензию о возвращении обуви.

Доказательством сделки могут служить:

  1. Свидетели, присутствующие в момент совершения покупки;
  2. Второй чек, который есть у продавца.
  3. Кадры с камеры видеонаблюдения;

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

_______________________ (адрес для направления ответа) _______________________ (номер телефона покупателя для связи)ТРЕБОВАНИЕ о возврате денег за обувь ненадлежащего качества (по истечении гарантийного срока)__.__.20__ г.

между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.По истечении установленного на обувь гарантийного срока мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно:___________________________________ (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет.

При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине. Магазин обязан:

  1. произвести ремонт.
  2. вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую обувь;
  3. компенсировать неустойку;
  4. поменять вещь на другую с доплатой;

Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.