Очкарик можно ли сдать очки

Очки — товар не подлежащий возврату?

Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу.

Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть». Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится.
Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки .

Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

Итак, потребитель имеет следующие основные права:получить полную, правдивую информацию о производителе товара;детально рассмотреть приобретаемый товар и проверить его в работе до того как будет произведена покупка (ст. 495 ГК РФ). Кроме случаев, когда для проверки товара покупателю требуется дополнительное оборудование.

К примеру, можно попросить продемонстрировать в работе приобретаемый ноутбук, но дополнительную гарнитуру к нему проверить нельзя;в течение 14 дней с момента покупки потребитель может вернуть непродовольственный товар в магазин.

Никакой существенной причины для этого не надо.

Советы специалистов

Если он соблюдает правила гигиены, рекомендации врача, не использует контактные линзы дольше положенного срока — вероятность возникновения осложнений невелика.

Товар может банально не устроить по своим внешним качествам. Если нужного товара для обмена у продавца нет, то покупатель вправе потребовать возврата денег за покупку. Этот пункт не относится к продовольственным товарам и еще к ряду вещей, перечень которых дан в ПП РФ № 55 от 19.
На данный момент самыми безопасными контактными линзами считаются однодневные линзы. Ношение этих линз сводит к минимуму риск инфекционных осложнений, т.к. каждый день используется новаястерильная линза, и естественные отложения и прочие загрязнения не успевают на ней скапливаться. МОЖНО ЛИ КУПАТЬСЯ ИЛИ ПРИНИМАТЬ ДУШ В КОНТАКТНЫХ ЛИНЗАХ?

Специалисты не рекомендуют этого делать. Во-первых, струя воды может смыть контактную линзу из глаза, поэтому глаза должны быть закрытыми или нужно воспользоваться очками для плавания.

Во-вторых, в различных водоемах, бассейнах, душевых кабинах образуются колонии микроорганизмов (бактерий, грибов и т.д.)

Возврат очков надлежащего качества в магазин

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет, или не установлен, потребитель имеет право заявлять требования относительно некачественного товара в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Однако в случае, если потребитель обращается к продавцу (производителю) с требованиями относительно некачественного товара, гарантийный срок на который не установлен, или он обращается по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, сам потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам возникшим до этого момента.Таким образом, купив линзы или очки, потребитель не вправе их обменять или вернуть, если недостатков, оговоренных продавцом заранее, в товаре нет.С уважением.Оцените ответ.

Добро пожаловать в мир оптики «Очкарик»!

Контроль качества оптической продукции проводится ведущими экспертами компании.

Благодаря исключительному профессионализму наших специалистов, а также непревзойденному качеству выпускаемых изделий, компания мгновенно покоряет сердца клиентов, завоевывая их доверие и симпатию. Заказать очки отличного качества по удивительно-демократичной цене — это сказка, которую воплощает в жизнь «Очкарик», а кроме этого, в наших салонах можно купить очки и для детей! Чтобы поддерживать максимально высокий уровень знаний оптиков-консультантов и медицинских оптиков-оптометристов и гарантированное качество обслуживания в салонах, «Очкарик» создал свой собственный АНО «Центр повышения квалификации Московского Объединения «Оптика», где происходит профессиональная подготовка кадров.

Благодаря такому серьезному подходу, клиенты могут быть уверены в безупречности оказываемых им услуг и качестве сервиса.

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

Претензию лучше всего изложить письменно, приложить чек или счет, полученный при покупке, гарантийный талон.

Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа. В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату. Важно только соблюдать двухнедельный срок. Товар не должен иметь следов использования, нужно сохранить все бирки, этикетки, упаковку и возвратить его в магазин в таком виде, в каком вы его получили.

Это касается практически любых приобретенных непродовольственных продуктов, кроме тех, которые являются исключением и перечислены в списке не подлежащих обмену или возврату после покупки.

Правительством составлен особый реестр товаров надлежащего качества, сдать которые или обменять на аналогичный, но, к примеру, иного цвета, типа или размера нельзя.

Очкарик можно ли сдать очки

Москва, ул.

Вавилова, д. Как вернуть очки? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно.

Читайте в статье. Содержание статьи:

  1. Можно ли вернуть очки?
  2. Порядок действий
  3. Каковы права потребителя?
  4. Сроки возврата денег

Каковы права потребителя?

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Важно Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Внимание Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  1. Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  2. Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  3. заказать очки с другими характеристиками;
  4. Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  1. Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  1. У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  1. Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены. После этого:

  1. Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  2. Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

  1. Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру)

Возврат очков

Однако надо будет доказывать, что товар действительно не качественный. Не подлежат возврату товары медицинского назначения только в случае, если они были надлежащего качества, но не подошли по размеру, фасону, цвету и проч.

В этом случае товаром медицинского назначения буду линзы, но не оправа.

Оправу можно лишь обменять на иную. Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенные линзы, качество которых является ненадлежащим. 15 Августа 2015, 08:08 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.