Оглавление:
- В какой офис евросети писать претензию
- Если возвращать телефон в евросеть на чье имя писать претензию
- Как пожаловаться на Евросеть?
- Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию
- Как написать претензию на евросеть по поводу телефона
- Проверьте претензию,пожалуйста
- Как и куда написать жалобу на Евросеть
- Куда пожаловаться на Евросеть?
- Евросеть куда писать претензию
В какой офис евросети писать претензию
Однако, если у потребителей будет недостаточно оснований, то им может быть отказано. Подскажите как мне правильно поступить в моей создавшейся ситуации.
Инфо Текст претензии: ПРЕТЕНЗИЯ 30 июля 2012 г. мной в Вашем магазине был приобретен сотовый телефон “Samsung GALAXY super CLEAR LCD.
Внимание GT-I9003 ” (серийный номер IMEI: 359930048120054) стоимостью 11 990 руб.
Если возвращать телефон в евросеть на чье имя писать претензию
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.
13, 18, 20-23 Закона «О защите прав потребителей»ПРОШУ:1.
Важно Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере 19990 руб.00 коп.
(девятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей);2. Инфо Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.3.
Закона «О защите прав потребителей»»В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Как пожаловаться на Евросеть?
Например:
- стоимость товаров на витринах разнится с той, что озвучивают на кассе в момент покупки;
- непрофессиональное поведение работников салона при контакте с клиентами (грубое, вызывающее поведение, оскорбление чести и достоинства потенциальных покупателей, ненормативная лексика и т.д.);
- отказ принимать претензию на рассмотрение;
- отказ в возврате/обмене некачественного товара, у которого обнаружились существенные недостатки или бракованные элементы;
- другие нарушения, прописанные в Законе «О защите прав потребителей».
- купленный товар оказался ненадлежаще укомплектован;
- отказ в устранении обнаруженного дефекта у товара в рамках действующего гарантийного срока;
На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг сети салонов сотовой связи Евросеть.
Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию
Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:
- Обратиться к руководству магазина
Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб.
- Оставить жалобу на официальном сайте
Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах.
По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов.
- Позвонить в колл-центр
Евросеть принимает жалобы по горячей линии.
Как написать претензию на евросеть по поводу телефона
В конце заявления ставится подпись, после чего прописывается дата.
- По телефону (консультация) — +7 (915) 300 41 82, +7 (495) 763-51-24, (499) 241 40 87, 499) 241 43 10.
к содержанию ↑ Прокуратура Федеральный Закон устанавливает четкие рамки того, по каким причинам можно обратиться в прокуратуру с жалобой на торговые точки такие, как Евросеть. Если у вас возникли сомнения или появились доказательства того, что Евросеть не соблюдает действующее законодательство РФ, уголовным образом нарушает ваши права.
Проверьте претензию,пожалуйста
я приобрела в Вашем магазине cотовый телефон марки Nokia 6700 classic стоимостью 12390 (Двенадцать тысяч триста девяносто) рублей. Телефон приобретен в кредит через ООО «ХКФ Банк». На телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
14 апреля 2011 года телефон отключился и не включался, в связи с чем, был сдан в гарантийный ремонт в ООО «Хайтэк-Сервис», после смены программного обеспечения телефон проработав два месяца снова сломался. 25 июня 2011 года сдан в ремонт, снова смена программного обеспечения.
Через пять дней после ремонта телефон ломается вновь, после чего,30 июня 2011 года принят на ремонт в вышестоящий сервисный центр. После ремонта телефон проработал два дня и снова не включается. На протяжении всего этого времени я не имела возможности пользоваться товаром, в связи с чем могу заявить, что данный товар cотовый телефон марки Nokia 6700 classicявляется товаром не надлежащего качества.
Как и куда написать жалобу на Евросеть
Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.
Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.
- В колл-центре компании:
- На официальном сайте http://euroset.ru/.
8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.
- Отправить письмо с уведомлением по адресу:
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».
- Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.
Куда пожаловаться на Евросеть?
По закону, в течение 2 дней директор магазина должен принять во внимание обращение, а в течение 5 дней – принять меры;
Более подробно о том, . Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. При этом необходимо соблюдать правила деловой переписки:
- Приложения – список прилагающихся документов;
- Ссылки на законодательные нормы;
- Обстоятельства совершения покупки;
- Требования заявителя;
- Почему сотрудник магазина не решил вопрос;
- Дата и подпись.
- ФИО заявителя, его место проживания, контактные данные;
- Наименование магазина и ФИО лица, на чьё имя адресовано заявление;
- Льготный статус (при наличии);
- Выявленные у товара недостатки;
Евросеть куда писать претензию
Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».