На чье имя писать претензию в евросеть кировской области

В какой офис евросети писать претензию

Однако, если у потребителей будет недостаточно оснований, то им может быть отказано. Подскажите как мне правильно поступить в моей создавшейся ситуации.

Я купила в салоне Евросети телефон который сломался в период гарантийного обслуживания. Я сдала его в салон Евросеть, его отправили СЦ на ремонт. В тот день когда я получила телефон после ремонта (сразу его не проверила в салоне) придя домой обнаружила другую поломку. На следующий день составила претензию и отвезла в салон Евросеть.
Где продавец принял претензию и сам проверил наличие дефекта (поломки) телефон отказались забрать, и он до сих пор находится у меня.

Инфо Текст претензии: ПРЕТЕНЗИЯ 30 июля 2012 г. мной в Вашем магазине был приобретен сотовый телефон “Samsung GALAXY super CLEAR LCD.

Внимание GT-I9003 ” (серийный номер IMEI: 359930048120054) стоимостью 11 990 руб.

Если возвращать телефон в евросеть на чье имя писать претензию

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.

13, 18, 20-23 Закона «О защите прав потребителей»ПРОШУ:1.

Важно Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере 19990 руб.00 коп.

(девятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей);2. Инфо Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.3.

Закона «О защите прав потребителей»»В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как пожаловаться на Евросеть?

Например:

  1. стоимость товаров на витринах разнится с той, что озвучивают на кассе в момент покупки;
  2. непрофессиональное поведение работников салона при контакте с клиентами (грубое, вызывающее поведение, оскорбление чести и достоинства потенциальных покупателей, ненормативная лексика и т.д.);
  3. отказ принимать претензию на рассмотрение;
  4. отказ в возврате/обмене некачественного товара, у которого обнаружились существенные недостатки или бракованные элементы;
  5. другие нарушения, прописанные в Законе «О защите прав потребителей».
  6. купленный товар оказался ненадлежаще укомплектован;
  7. отказ в устранении обнаруженного дефекта у товара в рамках действующего гарантийного срока;
Рекомендуем прочесть:  Как написатьиск на таксиста

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг сети салонов сотовой связи Евросеть.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Помогите составить претензию в Евросеть.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:

  1. Обратиться к руководству магазина

Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб.

  1. Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах.

По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов.

  1. Позвонить в колл-центр

Евросеть принимает жалобы по горячей линии.

Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).

Как написать претензию на евросеть по поводу телефона

В конце заявления ставится подпись, после чего прописывается дата.

Важно Следует обратить внимание на то, что заявления, содержащие брань, угрозы, рекламу рассматриваться не будут. Кроме того, не принимаются к рассмотрению анонимные жалобы. У руководителя торговой точки будет 30 дней на рассмотрение заявления и принятие мер. Прием обращений граждан проводится в рабочие дни с 10 утра до 8 вечера, а также по субботам с 10 утра до 5 вечера.
  1. По телефону (консультация) — +7 (915) 300 41 82, +7 (495) 763-51-24, (499) 241 40 87, 499) 241 43 10.

к содержанию ↑ Прокуратура Федеральный Закон устанавливает четкие рамки того, по каким причинам можно обратиться в прокуратуру с жалобой на торговые точки такие, как Евросеть. Если у вас возникли сомнения или появились доказательства того, что Евросеть не соблюдает действующее законодательство РФ, уголовным образом нарушает ваши права.

Проверьте претензию,пожалуйста

я приобрела в Вашем магазине cотовый телефон марки Nokia 6700 classic стоимостью 12390 (Двенадцать тысяч триста девяносто) рублей. Телефон приобретен в кредит через ООО «ХКФ Банк». На телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

14 апреля 2011 года телефон отключился и не включался, в связи с чем, был сдан в гарантийный ремонт в ООО «Хайтэк-Сервис», после смены программного обеспечения телефон проработав два месяца снова сломался. 25 июня 2011 года сдан в ремонт, снова смена программного обеспечения.

Через пять дней после ремонта телефон ломается вновь, после чего,30 июня 2011 года принят на ремонт в вышестоящий сервисный центр. После ремонта телефон проработал два дня и снова не включается. На протяжении всего этого времени я не имела возможности пользоваться товаром, в связи с чем могу заявить, что данный товар cотовый телефон марки Nokia 6700 classicявляется товаром не надлежащего качества.

Как и куда написать жалобу на Евросеть

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  1. В колл-центре компании:
  2. На официальном сайте http://euroset.ru/.

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

  1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

Куда пожаловаться на Евросеть?

По закону, в течение 2 дней директор магазина должен принять во внимание обращение, а в течение 5 дней – принять меры;

  • Заполнить форму на официальном сайте Евросети в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить в колл-центр компании;
  • Написать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • ;
  • Составить жалобу в прокуратуру или .
  • Более подробно о том, . Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. При этом необходимо соблюдать правила деловой переписки:

    1. Приложения – список прилагающихся документов;
    2. Ссылки на законодательные нормы;
    3. Обстоятельства совершения покупки;
    4. Требования заявителя;
    5. Почему сотрудник магазина не решил вопрос;
    6. Дата и подпись.
    7. ФИО заявителя, его место проживания, контактные данные;
    8. Наименование магазина и ФИО лица, на чьё имя адресовано заявление;
    9. Льготный статус (при наличии);
    10. Выявленные у товара недостатки;

    Евросеть куда писать претензию

    Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».