Оглавление:
- Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?
- Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
- Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?
- Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
- В течение какого времени можно вернуть телефон?
- Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился
- В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин
- Возврат телефона в течение 14 дней
Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?
Но не во всех случаях. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции.
И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени.
Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации.Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин?
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
Особенно технически сложные конструкции.
Гарантийный срок — это время, в течение которого производитель той или иной продукции производит бесплатный ремонт, диагностику или замену составляющих своего устройства. Подобный документ прикладывается ко всем гаджетам и машинам.
Телефоны здесь не являются исключением.
На них тоже выдается соответствующий талон.Так что дает гарантия на телефон?
В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет:
- заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный;
- бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.
- провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре;
Данная бумага в обязательном порядке входит в стандартную комплектацию ко всем устройствам.
Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?
Это подтверждается федеральным законом «О защите прав потребителя» в котором указан список товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если в них не обнаружен существенный недостаток или брак. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами.
Таким образом, мобильные сенсорные телефоны и смартфоны можно отнести к этой категории, однако, вопрос о возврате кнопочных телефонов остается открытым.
Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
Рассмотрим, так ли это?
Вообще достаточно большой, сюда относят транспортные средства и все предметы, что работают на двигателях. Также к этому списку относятся различные средства навигации и устройства связи, техника с сенсорными экранами, выполняющая больше двух функций. В перечень входят компьютерная и другая электронно-вычислительная техника, большинство офисной техники, фотоаппараты и камеры, а также бытовые приборы.
Одним словом, предмет технически-сложен, когда имеет сложную конструкцию и выполняет несколько функций.
В течение какого времени можно вернуть телефон?
Они зависят от качества проданного товара.
Телефон может быть надлежащего, или же ненадлежащего качества. П. 6 Постановления Правительства РФ № 924 от 2011 г.
относит телефон к технически сложному изделию.
Вернуть такие модели телефона можно в том случае, если покупателя не устраивают некоторые параметры: размер, цвет.
Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился
Подобная ситуация может возникнуть в нескольких случаях.
- Во-первых, устройство может просто не подойти гражданину по своей функциональности или другим особенностям.
- Во-вторых, в телефоне может быть обнаружен заводской брак, негативно влияющий на его работу.
Для того чтобы понять, можно ли совершить обмен или возврат, следует ознакомиться с тремя нормативными актами:
- Постановлением правительства, где прописан перечень товаров, которые ни при каких обстоятельствах нельзя вернуть, если они выполнены качественно и не имеют дефектов.
- Законодательным актом «Об обмене сотовых телефонов».
- Законом, посвященным защите прав потребителей.
Первый нормативный акт четко указывает, что гражданин Российской Федерации обладает правом возврата не понравившегося ему продукта на протяжении четырнадцати дней.
В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин
Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант.
Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней. В случае, если купленный мобильный сотовый действительно подлежит возврату, вы можете также обменять его на аналогичный исправный. Предоставить товар для обмена магазин должен в течение не боле двадцати дней.
Рассматривая, как вернуть собственные деньги за купленный некачественный телефон, важно знать один нюанс – срок сдачи товара в магазин в данном случае может быть увеличен соразмерно сроку гарантии, выданной магазином.
Но придётся заказывать экспертизу на выявление факта производственного брака.
Возврат телефона в течение 14 дней
На эти процедуры отведено 14 дней, если не брать во внимание день совершения покупки.
К ним можно отнести исправные телефонные аппараты (в ред. , ), в перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену ().
На основании такие продуктовые единицы относятся к перечню наиболее сложных устройств. Поэтому получается, что такой шаг невозможен.

Закон, связанный с защитой интересов потребителей, содержит большое количество прав, которыми они обладают. При возврате телефона, среди них можно выделить следующие основные положения:право на информацию (если её не было на упаковке телевона, есть возможность доказать свою правоту и вернуть сотовое устройство) – ();право на обнаружение среди потребительских характеристик товара определенных недостатков ();право на устранение недостатков со стороны продавца ();возможность замены телефона, если качество не устроило ().
Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин?
Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа.
Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п.6 Перечня).
Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет.
Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение.
Возможность возврата исправного телефона является спорной.
Продавцы зачастую ссылаются на то, что гаджет указан в Перечне, а значит они вправе не принимать его, хотя прямого указания на этот товар нет. Длительность споров зависит от того, в каком состоянии вы хотите вернуть смартфон.