Можно ли обменять бракованный телефон на другой

Можно ли обменять бракованный телефон на другой

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Особенно технически сложные конструкции.

Гарантийный срок — это время, в течение которого производитель той или иной продукции производит бесплатный ремонт, диагностику или замену составляющих своего устройства. Подобный документ прикладывается ко всем гаджетам и машинам. Телефоны здесь не являются исключением.

На них тоже выдается соответствующий талон.Так что дает гарантия на телефон? В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет:

  1. бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.
  2. провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре;
  3. заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный;

Данная бумага в обязательном порядке входит в стандартную комплектацию ко всем устройствам.

Как обменять телефон в магазине

Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт. Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности.

2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию. Обычно магазин соглашается на обмен на аналогичную или более дорогую модель. В этом случае вам придется доплатить разницу в цене.

С возвратом денег или обменом на более дешевый телефон могут возникнуть сложности – иногда в магазине не оказывается достаточно наличных. Уточните, когда вы сможете зайти.

Можно ли обменять бракованный телефон сразу

С основами закона разобрались.

Не забывайте, что процедура возврата должна быть оформлена в течение 14 дней после покупки.

Содержание:

  1. Закон о защите прав потребителей.
    Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.
    что можно и нельзя Внимание
    Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя Внимание
    Купила бракованный телефон
  2. Как вернуть телефон в магазин?

  3. Некачественный товар: как вернуть и что требовать?
  4. Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя Внимание
    Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

  5. Закон о защите прав потребителей.

    что можно и нельзя Внимание

  6. Купила бракованный телефон
  7. Как вернуть телефон в магазин?
  8. Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

  9. Закон о защите прав потребителей.

    что можно и нельзя Внимание

Как вернуть неисправный телефон?

Также «технически сложными» признали «оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями».

Современные смартфоны как раз подходят под это определение. Поэтому чисто теоретически отнесение их к сложной технике верно. Именно включение в «Перечень технически сложных товаров» фактически развязывает руки продавцам и создает трудности при обмене некачественного гаджета. Согласно закону, обменять «сложную» технику можно лишь в случае обнаружения «существенного недостатка».

По словам заместителя начальника отдела по защите прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Алексея Крючкова, «недостаток может быть отнесен к «существенному», если он делает использование товара в соответствии с его целевым назначением невозможным или недопустимым.

Как обменять бракованный телефон на другой

Или просто купить новый.

Таково реальное положение вещей.

Аккумулятор считается отдельной частью, к недостаткам телефона он отношения не имеет. Заключение Если у вас сломался мобильный телефон, находящийся на гарантии, не спешите сдать его в ремонт.

Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго.

Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное. Вы имеете полное право заменить аппарат на новый. Или получить деньги. Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать.

Инфо Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом. Внимание Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии.
На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении 14-ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой

Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки. Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

  1. плохая комплектация;
  2. не был использован.
  3. внешний вид — размер, форма и даже расцветка;

Не редко случается так, что мобильный или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку.

В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный телефон гарантия на который закончилась или не была установлена.

Можно ли обменять бракованный товар на товар другой модели?

Можем ли мы попросить обменять на другую модель, даже согласны оставить цену 9490 как у модели, которую купили. 07 Мая 2019, 20:20, вопрос №1989082 Анастасия, г.

Вологда Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 28.07.2019 мы ответили на 460 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) 4219 ответов 1152 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Кострома Бесплатная оценка вашей ситуации ЗДравствуйтеВы можете потребовать замены товараСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковЗакон РФ «О защите прав потребителей» 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как обменять бракованный телефон на другой

Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. Могут возникнуть сложности, если мобильный телефон с неисправностями был приобретен в интернет-магазине, как часто бывает.

Но и в данном случае можно добиться своего, так как закон никто не отменял. Как вернуть неисправный телефон в магазин в течении 14 дней без экспертизы Возврат мобильного без экспертизы в принципе возможен, но только в том случае, если замеченную покупателем неисправность можно обнаружить без вмешательства экспертов. Плюс ко всему, можете смело ссылаться на статью 18 «О правах потребителей», где все эти моменты оговорены.

Магазину выгоднее все-таки отправить телефон на экспертизу.

Во-первых, это занимает время, от чего может отказаться потерпевший.