Могу ли я здать обратно телефон в торговую сеть мотив

Могу ли я здать обратно телефон в торговую сеть мотив

Как сдать или обменять сломанный телефон в другом салоне торговой сети?

Поскольку телефон является технически сложным товаром, продавец проведёт экспертизу. Если будет установлено, что существенных недостатков нет, то возвратить деньги или обменять на другой телефон Вы не сможете.

Если же будет отсутствие звука признано неустранимым недостатком, тогда Ваши требования будут удовлетворены. 26 Января 2020, 20:19 То есть не имеет смысла подавать на экспертизу?

Лучше сразу попросить ремонт? Но дело в том, что я бы не хотела новый телефон ремонтировать, я бы хотела получить взамен этого новый, поскольку вещь недешевая. 26 Января 2020, 20:40 Лучше сразу попросить ремонт?

Но дело в том, что я бы не хотела новый телефон ремонтировать, я бы хотела получить взамен этого новый, поскольку вещь недешевая.

Могу ли я сдать телефон обратно в магазин без обьяснения причины?

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Анна Анна, боюсь, что Вы его возвратить не сможете именно потому, что телефон недешёвый и технически сложный.
Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и в том, что они возникли по его вине — для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) .

Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

Но не во всех случаях.

Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции.

И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени.

Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации.Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя.

Так ли это?В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара.

Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего!И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит. Как мы уже говорили, так советуют продавцы.На самом деле прояснить ситуации поможет В нем нет смартфонов.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Рассмотрим, так ли это? Вообще достаточно большой, сюда относят транспортные средства и все предметы, что работают на двигателях. Также к этому списку относятся различные средства навигации и устройства связи, техника с сенсорными экранами, выполняющая больше двух функций.

В перечень входят компьютерная и другая электронно-вычислительная техника, большинство офисной техники, фотоаппараты и камеры, а также бытовые приборы. Одним словом, предмет технически-сложен, когда имеет сложную конструкцию и выполняет несколько функций. Предупреждение Товар из данного перечня подлежит возврату или обмену только в случае, если он с браком и возврат его в течении 14 дней без объяснения причин не возможен.

Большинство продавцов отказывают в приеме телефона обратно в магазин, а в большинстве случаев должны принять его, иначе могут получить административное наказание.

Как можно вернуть телефон в магазин

Наличие свидетелей упростит вам задачу по возврату.

здесь.

вам в помощь. 2 Ищите компромисс. Постарайтесь договориться с продавцом.

Обоснуйте причину возврата исправного телефона. В подобном случае продавец обычно отказывается обменивать товар или возвращать уплаченную сумму денег.

Причина ясна: возвращенный в магазин телефон с уже выписанной гарантией не сможет опять поступить в продажу по прежней стоимости.

Продавец терпит убытки. Поэтому он вправе отказать вам в замене гаджета, сославшись на Перечень технически сложных товаров, которые не подлежат обмену (). Некоторые юристы спорят, относится ли сотовый телефон к данной категории товаров. Однако исходя из судебной практики, он является технически сложным товаром.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Попробуйте обсудить возможность обменять приобретённую продукцию. Для того не нужно обращаться к закону и оперировать его формулировками.

Достаточно озвучить причину, побудившую вас на возврат. «Слишком тяжёлый», «очень сложный», «не устраивают габариты», «не могу разобраться».

Предложите продавцу обмен на аналог товара по той же цене , но другого цвета, меньших габаритов. Зачастую крупные розничные сети идут навстречу своим клиентам в подобных случаях.

Этот вариант лучше всего обсуждать с директором или администратором отдела, где было приобретено устройство. Именно они ответственны за принятие таких решений. Учтите, что деньги получить назад, естественно, не выйдет.

2. Сошлитесь на некомпетентность сотрудника работавшего с вами. Например, что не было озвучено несоответствие важных для вас технических характеристик и параметров.

Можно ли сдать неисправный телефон в любой салон сети?

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.С Уважением!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат! 28 Апреля 2020, 06:10 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

Как правильно вернуть смартфон в магазин: что нужно знать покупателю

В действительности в них имеется пункт «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования». Мобильные девайсы безусловно соответствуют этому определению, а значит — тема закрыта.Из этого следует, что возврат смартфона надлежащего качества в магазин возможен только по доброй воле продавца.

Как говорится – не дождетесь.Дистанционный способ продажи товара, вне зависимости от его технической сложности, регламентируется статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей». Согласно ей, в течение 7 дней можно вернуть продавцу любой товар, приобретенный дистанционно, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.Читайте также: .Более того – если покупатель не получил письменного уведомления об условиях возврата при доставке покупки, то этот срок увеличивается до трех месяцев.

Как сдать телефон обратно в магазин

Установить Инструкция 1 Если в магазине отказываются принять назад телефон или обменять его на аналогичный, знайте, вас намеренно вводят в заблуждение.

Мобильные телефоны подлежат обмену и возврату в течение гарантийного срока, установленного производителем. 2 Общайтесь с продавцом в письменном виде. Напишите претензию. Оформите ее в двух экземплярах. Претензия обязательно должна быть подписана продавцом. Проследите, чтобы подписали оба экземпляра.

Кроме того, на ней должны быть печать, подпись и дата поступления на рассмотрение. Напишите причину возврата телефона. Приложите копии чека и гарантийного талона.

Четко укажите, какой итог рассмотрения претензии вы ожидаете.

Хотите ли вы получить назад деньги или обменять телефон?