Кому жаловаться от магазина пятерочка

Жалоба на магазин Пятерочка

Для граждан это является одновременно плюсом и минусом. Из-за большой разрозненности точек торговли в магазинах данной сети случаются инциденты, связанные с недобросовестной работой. Клиенты Пятерочки могут столкнуться с хамством персонала, недобросовестным обслуживанием и наличием в магазинах продукции с истекшим сроком годности. О подобных нарушениях необходимо сообщать в контролирующие органы.

Жалобы в магазин Пятерочка возникают по причинам: Жалобы — стандартный блок

  1. Несоответствие цен на кассе и ценнике;
  2. Продажа просроченного товара;
  3. Обвес со стороны сотрудников магазина;
  4. Отказ в возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества.

Столкнувшись с различными нарушениями, у большинства граждан встает вопрос о порядке действий в данной ситуации.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись. В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить. Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации.

Поможет ли прокуратура? Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру. Пошаговая инструкция: 1) Зарегистрировать свою претензию; 2) Отправить письмо с уведомлением; 3) Позвонить на горячую линию; 4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Горячая линия Пятерочки

Горячая линия по подбору персонала Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено. Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

  1. решить проблемные вопросы
  2. уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
  3. оставить жалобу о работе персонала
  4. заявить претензии к обслуживанию
  5. получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.

Кому жаловаться пятерочка московская область

На сегодняшний день Пятёрочка по количеству таких заявлений в сети «Интернет» занимает третье место.

В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.
Таким образом, как правильно жаловаться на магазин, чтобы добиться ответной реакции администрации? Законодательство, регулирующее отношения в области защиты потребителей, запрещает покупателям возвращать продукты питания обратно в магазин. Но это ограничение актуально не для всех товаров. Закон не запрещает вернуть следующую продукцию: товары явно ненадлежащего качества, имеющие при вскрытии упаковки явный запах, наличие грибков или другие характерные признаки испорченного продукта; от продуктов, которые покупатель ещё не оплатил, на кассе можно отказаться; просроченный продукт, если есть возможность доказать, что товар куплен после окончания срока употребления (допустим, в чеке указано время приобретения).

Пятерочка подать жалобу

На сегодняшний день Пятёрочка по количеству таких заявлений в сети «Интернет» занимает третье место. Таким образом, как правильно жаловаться на магазин, чтобы добиться ответной реакции администрации?Законодательство, регулирующее отношения в области защиты потребителей, запрещает покупателям возвращать продукты питания обратно в магазин. Но это ограничение актуально не для всех товаров.Закон не запрещает вернуть следующую продукцию: товары явно ненадлежащего качества, имеющие при вскрытии упаковки явный запах, наличие грибков или другие характерные признаки испорченного продукта;от продуктов, которые покупатель ещё не оплатил, на кассе можно отказаться;просроченный продукт, если есть возможность доказать, что товар куплен после окончания срока употребления (допустим, в чеке указано время приобретения).

Куда жаловаться на магазин пятерочка москва

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение?

Поделитесь с другими пользователями! Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья. Письменная жалоба в государственные органы должна содержать следующие положения:

  1. название и полные реквизиты органа;
  2. сведения о наличии свидетельских, документальных или других доказательств;
  3. ссылки на нарушенные нормы закона;
  4. описание факта нарушения закона;
  5. название магазина, его адрес;
  6. дату и подпись.
  7. данные заявителя;

С заявлением нужно подать копию чека.

Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию. При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

    Позвонить в колл-центр компании «Пятёрочка»: 8 (800) 555-55-05.

Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности).

    Написать на электронный адрес

.

ОЗПП. Торговая инспекция. Сюда можно пожаловаться на несоблюдение условий качества, безвредности, безопасности товаров, сокрытие информации о свойствах изделий, их производителе. Департамент торговли и услуг http://dtu.mos.ru/. или . Управление по борьбе с экономическими преступлениями (при подозрении продавца в мошенничестве).

Пятёрочка — Жалоба на директора магазина

29.06.2020 0 0 Отрицательные стороны: Дневной товаровед Лавлинская Алина выносит сумками продукты, а теперь идет на зама, с разрешения нынешнего директора Вячеслава Михайловича и супервайзера Толяниной Натальи Алексеевны сотрудники выносят непробитый крепкий алкоголь после 23:00, оскорбления, хамство и т.д. Положительные стороны: Пока была директор Шауцукова Юлия Анатольевна .

24.06.2020 1 0 Пишу для тех людей, которые захотят работать в данном заведении. Как покупатель в принципе замечаний нет, а вот как соискатель обжегся так, что никому не советую сотрудничать с компанией! Выйдите на работу, поработаете, а потом не получите кровно заработанные деньги.

Куда можно пожаловаться на директора магазина пятерочка

Жалобы на магазин чаще всего возникают по следующим причинам:

  1. разная цена на кассе и на ценнике;
  2. отказ в обслуживании через недостаток сдачи в торговой точке при открытии смены;
  3. отказ в возвращении денег за некачественную продукцию;
  4. заявление об акциях и полное их отсутствие по факту;
  5. неправомерный обвес со стороны обслуживающего персонала;
  6. наличие просроченного товара на полках;
  7. от жителей ближайших домов поступают жалобы на шумных поставщиков и технику.

Это далеко не полный перечень жалоб.