Как вернуть электрочайник по гарантии

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:

  1. Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
  2. С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  3. Чайником не пользовались;
  4. Чайник сохранил товарный вид;

Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.

  1. У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

Информация Аналогом чека может быть свидетель.

Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней. В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

  1. Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
  2. Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;
  3. Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

Как вернуть купленный электрочайник в магазин

Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992).

В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника. Правила проведения каждой такой операции зависят от категории приобретенного товара, т.к. разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен.

На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень. Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно? Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т.д.

Сломался чайник на гарантии, можно ли вернуть деньги?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п.5, ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вам необходимо отнести чайник в магазин и написать на имя директора магазина претензию (в 2-х экземплярах) о возврате товара ненадлежащего качества. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента подачи претензии. Продавец может назначит экспертизу товара за свой счет.

Вы имеете право присутствовать на экспертизе. С уважением, Ксения Третьякова.

30 Октября 2015, 15:56 Ответ юриста был полезен?

Можно ли поменять чайник по гарантии

6.

+ 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Знай свои права! В этой статье разберем подробно методы поиска неисправности и ремонта электрического чайника с распространенными неисправностями типа «не кипятит» или «не включается».

Большинство чайников ценовой категории до 3 — 5 тысяч рублей, сделаны, скорее всего, в Китае.

Поэтому их надежность, как правило, находится на соответствующем уровне.

Электрочайник, ремонт которого будет описан ниже в статье, проработал около 11 месяцев и вышел из строя. Часто люди думают, что если чайник не включается, значит, сгорел ТЭН (нагревательный элемент) и чайник можно выкидывать, особенно если он ещё оказывается дисковый.

Возврат замена сломанного чайника по гарантии в магазин

Продавец вводит вас в заблуждение.

Оно и понятно, для него ремонт — самое выгодное и беззатратное требование, которое может предъявить потребитель.Самостоятельно проводить экспертизу в гарантийный период не следует, эти затраты продавец не обязан будет вам возмещать.Излагайте свое требование письмено и вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать, образцы претензий легко найдете в интернете), которую сохраните для себя. В претензии обязательно зафиксируйте наличие недостатка на момент передачи, впишите примерно следующее:

«Заявленный дефект (описываем, что не работает) подтвержден в присутствии (кто и должность)»

. Соли – это химические отложения, воздействовать на них, поэтому, нужно тоже химическим путем.4 Налейте в чайник воды, добавьте в него столовую ложку лимонной кислоты.

Можно обменять чайник по гарантии

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Инфо Обмен чайника надлежащего качества Срок обмена чайника Обмен чайника надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Сервисный центр находится в другом городе и я не хочу туда ехать! Правомерны ли действия продавца? Подскажите, что мне делать в данной ситуации?

права покупателя Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Сломался чайник на гарантии, можно ли вернуть деньги?
  2. Телефон сломался на гарантии

Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Можно ли вернуть чайник в магазин?

Так, любая покупка, согласно закону, при необходимости ее возврата, подпадает под одну из двух категорий:

  • Низкого качества (ненадлежащего).
  • Высокого качества (надлежащего);

В случае с чайником необходимо также проверить, не подпадает ли он под законный запрет на обмен или возврат. Для этого вам нужно ознакомиться с Постановлением №55.

Для каждого случая, следует найти там свой пункт, в зависимости от того, какой у вас чайник:

  1. обычный.
  2. электрический

Вооружившись этими двумя документами, можно начинать планировать поход в магазин и составление заявления.Высокое и низкое качество товара определяет причины, по которым вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть чайник.

Сломался чайник на гарантии

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:1.

Так, многие знают про 14-дневное правило, согласно которому любую покупку (кроме продовольствия и еще ряда товаров) покупатель вправе отменить в этот срок по любым причинам.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Возврат чайника в магазин (простого и электро)!

Как действовать?

Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.

Порядок возврата некачественного чайника следующий:

    Придите в магазин с паспортом и чайником; Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги; Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков; Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия; В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника?