Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии. Часть 1. В начале обращения необходимо указать: 1. Кому оно адресовано, например: генеральному директору ООО «Молоток» Иванову П.П. Если фамилия руководителя не известна, достаточно указать следующее: руководителю ООО «Молоток».
2. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый (или электронный) адрес для ответа на претензию.
Часть 2. Сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе) О товаре в претензии необходимо сообщить следующее: — какой товар был приобретен (его наименование, марка, артикул, иные отличительные признаки); — стоимость товара; — дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке или ином документе); — при необходимости указываются сведения о гарантийном сроке, установленном на товар (к претензии прикладывается гарантийный талон).
Оглавление:
- Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин
- Как написать претензию в магазин правильно?
- Как написать претензию в суд?
- Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
- Подробная инструкция как написать претензию в магазин
- Как правильно написать претензию: образец
- Как правильно отправить иск в суд на магазин мебели
- Как написать претензию в магазин: нюансы и правила
Как написать претензию в магазин?
Образец претензии в магазин
На проверку товара, согласно действующему законодательству, не должно уйти более 20 дней. На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования. В случае если окажется, что изделие поломалось/испортилось по вине покупателя, он должен будет все расходы, которые понес продавец на экспертизу, возместить.
Срок ремонта товара, в соответствии с законом, не должен превышать 45 дней. Если же покупатель принял решение не устранять поломку, а поменять вещь, то на замену дается семь дней, начиная с того момента, когда было предъявлено требование. Если товар в магазине отсутствует, то на его обмен у продавца есть не более месяца.
Если покупатель захотел вернуть за изделие деньги, то на удовлетворение его требования у продавца есть 10 дней.
Очень часто бывает так, что магазин отказывается удовлетворить устные требования покупателя.
Как написать претензию в магазин правильно?
Во всех остальных случаях (например, не подошел размер) можно обойтись обычным заявлением.Следует очень внимательно рассматривать продукцию перед тем, как ее купить, особенно, если речь идет о товарах со скидками. Чаще всего на распродажу выставляют именно те предметы, которые имеют явные или скрытые дефекты.Честные продавцы сами предупреждают покупателя:
«На эту сумку идет уценка в 50%, потому что потеряна заклепка»
.Если вы добровольно соглашаетесь приобрести вещь с небольшим дефектом (часто в гарантийных документах или чеке делается соответствующая пометка), то написать потом претензию уже не сможете, если, конечно, не обнаружите дома какой-то другой брак, о котором реализатор умолчал.Если же вы покупали вещь по полной стоимости как новую и качественную, а при детальном изучении ее обнаружили какие-то изъяны, смело отправляйтесь в магазин и просите обменять товар или вернуть вам деньги.
Как написать претензию в суд?
При составлении претензии не забывайте, что она должна быть составлена юридически грамотно;
Не забудьте, что при составлении претензии обязательно необходимо указать дату, когда она была составлена и поставите свою подпись.
О том, как выглядит форма претензии к поставщику, Про образец претензии на возмещение денежных средств читайте по ссылке: К претензии приложите следующие документы:
- Документ, подтверждающий, что вы оплатили государственную пошлину. Для того, чтобы узнать каков размер госпошлины, которую вам необходимо оплатить – зайдите на официальный сайт суда, куда вы будете подавать претензию, найдите раздел «Калькулятор государственной пошлины», где укажите вариант своего обращения и получите квитанцию, на которой указаны необходимые реквизиты и сумма;
- Предоставьте всю документацию и разного рода справки, которые относятся к сути дела.
Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?
Это может быть:
- суд по месту нахождения или жительства истца;
- суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
- суд по месту заключения или исполнения договора.
Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд.
Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.
Подробная инструкция как написать претензию в магазин
Но если рассматривать претензию, то она относится к бракованному товару. Во всех других вариантах составляется и подаётся магазину заявление.
Итак, человек приобрёл в магазине изделие с изъяном. Согласно закону «О защите прав потребителей» он вправе вернуть его обратно. При этом покупатель выбирает, в каком варианте будет происходить защита его прав:
- устранение брака товара за счёт магазина;
- снижение цены из-за наличия брака;
- замена на другое изделие;
- обмен на похожее изделие;
- возврат полной стоимости покупки.
Законодательная база в этой ситуации однозначно находится на стороне добросовестного покупателя, если только при покупке продавец не оговорил с покупателем все изъяны товара.
Если человек согласен приобрести вещь с изъянами, то это фиксируется письменно.
Как правильно написать претензию: образец
Причем такие покупки не просто можно, а нужно возвращать, независимо от их стоимости и длительности рассмотрения претензии.
В первую очередь нужно знать правильные данные продавца: точное название, адрес и фамилию и инициалы того человека, на чье имя вы собираетесь написать претензию.
Как правильно отправить иск в суд на магазин мебели
В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы.
Внимание Приобрести мебель можно в мебельных магазинах.
Но выбор в таких магазинах не всегда радует разнообразием.
Важно Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.
Как написать претензию в магазин: нюансы и правила
Но, в большинстве случаев, когда мы стараемся доказать свои права, у нас забирают из рук товар, предлагая его отремонтировать. Соглашаясь на подобные действия, мы сами себя вводим в заблуждение, не настаивая на замене равноценного экземпляра или .
На самом деле, тем же самым законом в случае обнаружения любых недостатков определены последующие действия, выбор которых делает сам потребитель.