Оглавление:
- Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
- Правила возврата сотового телефона
- Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
- Как обменять смартфон в салоне мтс
- Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней
- Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
- Можно ли обменять телефон в течение 14 дней
- Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
Основанием служит заявление покупателя и предоставление комплектного изделия. Узнать больше о том, как сдать бракованный или исправный мобильный в течение 14 дней, вы можете на Правовед.ru. Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Похожие темы 128 юристов сейчас на сайте Все темы Здравствуйте!
Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно.
Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин? 22 Апреля 2021, 20:23, вопрос №1975376 Мария, г.
Москва Категория: Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит!
Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен! Как лучше поступит в этой ситуации?
26 Июня 2021, 21:06, вопрос №1679093 Елена, г.
Правила возврата сотового телефона
По общему правилу обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне (независимо от существенности недостатков), покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены – только в течение 15 дней со дня покупки!
Это положение закреплено в п.
1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Важно! Телефон надлежащего качества (то есть не бракованный), в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон по закону невозможно. Таким образом, вернуть телефон в магазин можно только при обнаружении недостатков в его работе. Кроме того, покупатель можете обратиться с требованием устранить недостатки товара.
Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег
В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.
В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. В подробностях про то, как вернуть телефон в магазин, рассказано . Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.
Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.
Дополнительно может пригодиться статья про закон о защите прав потребителей: .
Как обменять смартфон в салоне мтс
Если смартфон куплен в интернет-магазине На смартфон, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье
«Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине»
.
Если продавец не соглашается делать обмен некачественного смартфона на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация.
Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней.
Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней
Телефон является исключением.
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Согласно списку, утвержденному Правительством РФ в 1998 году Постановлением № 55, этот аппарат относится к товарам, имеющим сложное техническое устройство.
По этой причине его не примут обратно в магазин по истечении 15 дней.
Откажутся это сделать и в случае наличия механических повреждений. Утверждение, что они имели место до покупки, отклоняется на законных основаниях. Покупатель обязан осмотреть товар в момент его приобретения.
Когда устройство качественное, опять сказывается тот факт, что он является сложным электрическим устройством (статья 25).
Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.
Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.
Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.
Можно ли обменять телефон в течение 14 дней
В- третьих, при возврате следует предъявить товарный чек, или документы, подтверждающие факт покупки – штрих- код на упаковке, гарантийный талон, технический паспорт.
И, в-четвертых, покупка должна оставаться целой и иметь товарный вид, все ярлыки, инструкцию, паспорт и т.д. Но до сих пор не выработано единого мнения о том, относится ли мобильный телефон к технически сложной продукции, или нет, как, например, компьютер.
В основном авторитетные торговые сети, уважающий себя индивидуальный предприниматель, всегда идут навстречу покупателю и без проблем обменивают продукцию.
Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
Рассмотрим, так ли это?
Вообще достаточно большой, сюда относят транспортные средства и все предметы, что работают на двигателях. Также к этому списку относятся различные средства навигации и устройства связи, техника с сенсорными экранами, выполняющая больше двух функций. В перечень входят компьютерная и другая электронно-вычислительная техника, большинство офисной техники, фотоаппараты и камеры, а также бытовые приборы.
Одним словом, предмет технически-сложен, когда имеет сложную конструкцию и выполняет несколько функций.
Предупреждение Товар из данного перечня подлежит возврату или обмену только в случае, если он с браком и возврат его в течении 14 дней без объяснения причин не возможен.